对于品牌而言，这意味着产品与服务需要在“使用无障碍”和“等待时间最短”之间取得平衡。无论是超市的便利货架、还是社区周边的快餐店、再到办公室门口的自动化取餐机，消费者习惯于把便利性视作基本前提，而不是额外的奢侈品。品牌要在这种日常逻辑中建立信任，就必须以清晰的价...
